Ergebnisse unserer Shopumfrage

Vielen Dank für die rege Teilnahme an unserer Shopumfrage, die wir in Kalenderwoche 28-29 durchgeführt haben. Wir freuen uns über die Bestätigung, dass unser Shop sehr benutzerfreundlich ist. Er wurde im Durchschnitt mit einer 1,8 nach dem Schulnotensystem bewertet. Unsere Kategorien in der Medizintechnik wurden im Schnitt sogar mit einer 1,7 bewertet.

82% der Teilnehmer benutzen die Filterfunktion, um Produkte noch schneller zu finden. Diese Filter sind je nach Kategorie unterschiedlich. So können Sie Artikel in der Kategorie Handschuhe beispielsweise mit Auswahlkriterien Material, Größe, Ausführung und Eigenschaft eingrenzen, während bei den Defibrillatoren andere gerätespezifische Filter selektierbar sind.

Auch wenn 92% der Befragten keine Funktionen fehlen, gab es einige Verbesserungsvorschläge, die wir gerne aufnehmen und versuchen, diese umzusetzen. Manche davon sind heute schon verfügbar, so z. B. die Filterung nach Verfügbarkeiten (siehe Erläuterungen weiter oben) oder die Auflistung von individuellen Artikeln. Diese sind in Ihrem Konto unter „Schnellbestellliste“ zu hinterlegen. Klicken Sie im Artikel unter dem Warenkorb-Button „Auf die Schnellbestellliste“ und legen sich unterschiedlich Listen an. Ebenfalls sehen Sie im Konto unter Bestellungen alle ihre Getätigten. Auch aus diesen heraus können Sie Artikel in einen neue Bestellung überführen.

Manchen Umfrageteilnehmern fehlten bestimmte Produkte im Portfolio. Wir haben rund 40.000 Artikel im Sortiment, die aber je nach Kundenkatalog und Rahmenvertrag nicht für alle sichtbar sind. Bitte sprechen Sie uns auf Artikel an, die wir dann auch individuell für Sie freischalten können.

Auch die Newsletter-Versand einmal pro Monat fand bei 92% Zustimmung. Die restlichen hätten gerne öfter einen Newsletter bzw. eine geringere Frequenz.

Gerne können Sie uns jederzeit ein konstruktives Feedback per Mail, per Bestellung oder per Supportanfrage zukommen lassen.

Ihr Fleischhacker Team